Stratégie Marketing Digitale
Pack BOOST 2025
Vision Stratégique & Objectifs Chiffrés
🎯 Mission COLIUM 2025
S’imposer comme LA référence dermocosmétique anti-taches au Maroc, en capitalisant sur des actifs K-Beauty exclusifs (Extrait de Riz + Urée) adaptés au climat marocain (soleil intense, pollution, sécheresse) pour atteindre un CA de 2.5 millions DHS en 12 mois, dont 70% via le Pack BOOST.
Objectifs Chiffrés Précis
📊 Détail des Objectifs de Vente (12 mois)
- Pack BOOST (349 DHS) : 5 000 unités = 1 750 000 DHS (70% du CA)
- Autres packs + produits individuels : 750 000 DHS (30% du CA)
- Panier moyen cible : 380 DHS
- Nombre de transactions : ~6 580 commandes
Problématique Centrale : Les Taches Pigmentaires au Maroc
Contexte unique marocain : Le climat marocain (soleil intense 300 jours/an, pollution urbaine, chaleur) est l’un des plus agressifs pour la peau. Les femmes marocaines souffrent massivement de taches pigmentaires, hyperpigmentation et teint inégal.
⚠️ Le Drame des Taches au Maroc
75% des femmes marocaines déclarent avoir des problèmes de taches pigmentaires. Les solutions disponibles sont soit inefficaces (cosmétiques basiques), soit inaccessibles (produits importés hors de prix), soit dangereuses (éclaircissants illégaux).
La solution COLIUM : Un programme dermocosmétique complet anti-taches, combinant actifs K-Beauty (Extrait de Riz illuminateur) + dermatologie scientifique (Urée, DERMAWHITE®, Vitamine E) + protection solaire SPF50+, adapté spécifiquement au climat et aux besoins des Marocaines.
Positionnement Unique
Le Message COLIUM
« COLIUM est la première marque dermocosmétique marocaine qui combat les taches pigmentaires avec un programme anti-taches complet : actifs K-Beauty exclusifs (Extrait de Riz) + science dermatologique (Urée, DERMAWHITE®) + protection solaire maximale (SPF50+), spécialement conçu pour résister au climat marocain. »
Promise : Une peau unifiée, sans taches, lumineuse et protégée en 30 jours.
Pack BOOST : Le Programme Anti-Taches Complet
Présentation du Pack BOOST
🎁 Pack BOOST – Programme Anti-Taches 30 Jours
Prix : 349 DHS (au lieu de 479 DHS séparément = -27%)
Contenu : 3 produits synergiques pour une routine anti-taches complète
Promesse : Peau unifiée, taches atténuées, protection maximale en 1 mois d’utilisation régulière
Différenciation : Seul programme dermocosmétique marocain combinant nettoyage, hydratation ET protection solaire avec actifs anti-taches cliniquement prouvés
Les 3 Produits du Pack BOOST
🌾 1. GEL NETTOYANT PURIFIANT
Rôle : Préparer la peau pour maximiser l’absorption des actifs anti-taches
Actifs stars :
- URÉE : Hydrate profondément + exfolie en douceur pour éliminer cellules mortes et taches superficielles
- EXTRAIT DE RIZ CORÉEN : Illumine le teint + nourrit + riche en vitamines B antioxydantes
- PANTHÉNOL (Pro-Vitamine B5) : Apaise + répare la barrière cutanée
- CENTELLA ASIATICA : Anti-inflammatoire naturel, calme les irritations
Utilisation : Matin & Soir – Masser sur visage humide, rincer abondamment
💧 2. CRÈME HYDRATANTE MULTI-ACTIFS
Rôle : Hydrater intensément + nourrir + renforcer la barrière cutanée pour prévenir nouvelles taches
Actifs stars :
- PROVITAMINE B5 (PANTHENOL) : Hydratation + réparation tissulaire + apaisement
- ACIDE HYALURONIQUE : Retient l’eau, repulpe, hydrate en profondeur
- EXTRAIT D’ALOE VERA : Apaisant naturel + hydratation + anti-inflammatoire
- VITAMINE E (TOCOPHEROL) : Antioxydant puissant, protège contre radicaux libres et prévient taches
- BEURRE DE KARITÉ : Nutrition intense, texture non grasse
Utilisation : Matin & Soir après nettoyage – Texture crème légère, absorption rapide, sans film gras
☀️ 3. ÉCRAN SOLAIRE SPF50+ ANTI-TACHES
Rôle : Protection maximale contre rayons UV + prévention taches + actifs éclaircissants
Actifs stars :
- FILTRES SOLAIRES ORGANIQUES + MINÉRAUX : Protection large spectre UVA/UVB SPF50+
- DERMAWHITE® : Complexe breveté anti-taches (extraits botaniques éclaircissants)
- NIACINAMIDE (VITAMINE B3) : Unifie le teint + réduit hyperpigmentation + renforce barrière cutanée
- VITAMINE C (ASCORBIC ACID) : Antioxydant + éclaircissant + boost collagène
- VITAMINE E : Synergie avec Vit C pour protection anti-radicalaire maximale
Utilisation : Chaque matin en dernière étape – Texture non grasse, non collante – Renouveler toutes les 2-3h en cas d’exposition prolongée
Stratégie Rebranding Pack BOOST
Nouveau Packaging Premium
📦 Concept Packaging : « Le Rituel Anti-Taches 30 Jours »
Objectif : Transformer le Pack BOOST en véritable programme skincare premium, comme un coffret de luxe accessible
Caractéristiques du Nouveau Packaging
-
Boîte extérieure premium
- Format : Boîte cartonnée rigide avec finition mate soft-touch
- Couleur : Blanc cassé avec motifs dorés (rappel K-Beauty) + touches de vert (rappel nature/Maroc)
- Ouverture magnétique (effet luxe)
- Mentions visibles : « PROGRAMME ANTI-TACHES 30 JOURS » + « 3 PRODUITS SYNERGIQUES » + logo K-Beauty
-
À l’intérieur : Les 3 produits rangés verticalement
- Chaque produit avec étiquette numérotée (1, 2, 3) pour guider l’ordre d’utilisation
- Calage en carton recyclé pour maintien parfait
- Design minimaliste et cohérent sur les 3 flacons
-
Livret d’utilisation « Guide Anti-Taches » inclus
- Format carte pliée premium avec illustrations
- Routine matin/soir détaillée avec photos gestuelles
- Explication scientifique de chaque actif (Urée, Riz, DERMAWHITE®)
- Conseils climat marocain (réapplication SPF, hydratation)
- Timeline résultats : J7, J14, J30 (pour gérer attentes)
Positionnement « Programme 30 Jours »
🗓️ Stratégie de Communication du Programme
- Le Pack n’est PAS un simple lot de produits, c’est un PROGRAMME anti-taches structuré sur 30 jours
- Communication type : « Ton Programme Anti-Taches commence aujourd’hui – 30 jours pour une peau unifiée »
- Créer sentiment d’engagement : « Prête à suivre ton Programme BOOST pendant 1 mois ? »
- UGC orienté : Encourage les clientes à documenter leur Programme jour par jour (#BOOST30Days)
- Suivi WhatsApp automatique : Messages J7, J14, J30 pour accompagner le programme
💡 Valeur Perçue du Programme
Achat séparé : Gel (149 DHS) + Crème (165 DHS) + SPF (165 DHS) = 479 DHS
Pack BOOST Programme : 349 DHS = Économie de 130 DHS (-27%)
+ BONUS : Guide d’utilisation professionnel + Packaging premium + Suivi WhatsApp personnalisé
Calendrier de Commercialisation (Octobre-Décembre 2024)
OCTOBRE : Lancement Pack BOOST
Focus 100% sur Pack BOOST. Campagnes publicitaires Meta Ads exclusivement sur le Pack. Objectif : 350 ventes. Lever de rideau spectaculaire avec campagne teasing 7 jours avant.
NOVEMBRE : Consolidation & Scale
Scaling agressif des campagnes qui performent. Lancement collaborations influenceuses massives. Objectif : 450 ventes Pack BOOST. Début collecte témoignages clients pour préparer prochaine phase.
DÉCEMBRE : Offre Fêtes & Préparation 2025
Campagne spéciale « Offre-toi une peau parfaite pour 2025 ». Objectif : 600 ventes. Retargeting massif base clients. Développement nouveaux packs pour Q1 2025 (Pack Complet avec Sérum, Pack Découverte…).
Stratégie de Contenu Innovante & Percutante
Univers de Marque COLIUM
🌟 Construction de l’Univers COLIUM
COLIUM ne vend pas que des produits, COLIUM crée un mouvement : celui des femmes marocaines qui reprennent contrôle de leur peau face au climat agressif, avec science + nature + rituel coréen.
Piliers de l’univers :
- Combat Anti-Taches : La lutte quotidienne contre le soleil marocain
- Rituel K-Beauty Adapté : L’excellence coréenne rencontre les besoins marocains
- Transparence Scientifique : On explique TOUT (actifs, pourquoi ça marche, timeline réaliste)
- Communauté Solidaire : Femmes marocaines qui s’entraident, partagent résultats
Axes de Contenu Éducatif (Focus Actifs)
🌾 AXE 1 : « L’EXTRAIT DE RIZ, LE SECRET CORÉEN »
Objectif : Faire de l’Extrait de Riz un actif iconique, aussi connu que l’acide hyaluronique
Formats de contenu innovants :
- Mini-série « De Séoul à Casablanca » (5 épisodes Reels) :
- Épisode 1 : « Pourquoi les Coréennes utilisent le Riz depuis 2000 ans »
- Épisode 2 : « Oryza Sativa : La Science derrière le Grain Magique »
- Épisode 3 : « De la rizière au flacon COLIUM – Notre Process d’Extraction »
- Épisode 4 : « Riz vs autres actifs éclaircissants (comparaison honnête) »
- Épisode 5 : « Comment maximiser les bénéfices du Riz dans ta routine »
- « Riz Challenge » TikTok : Montrer un grain de riz, puis révéler tout ce qu’il contient (vitamines B, antioxydants, acides aminés…) avec animations visuelles percutantes
- Carrousel « Riz vs Chimie » : Comparaison molécule du Riz naturel vs hydroquinone dangereuse – éduquer sur dangers éclaircissants illégaux
- Interview « Producteur de Riz Coréen » : Vidéo storytelling avec fournisseur en Corée (authenticité maximale)
💧 AXE 2 : « L’URÉE, L’ACTIF QUE LES DERMATOLOGUES ADORENT »
Objectif : Démystifier l’Urée, la rendre désirable et compréhensible
Formats de contenu innovants :
- Collaboration Dermatologue « Dr. Approuve » :
- Série 3 vidéos : « Pourquoi je prescris de l’Urée depuis 20 ans »
- Le/La dermato explique : hydratation, exfoliation douce, renforcement barrière cutanée
- Format pédagogique : schémas peau, molécules, avant/après patients (floutés)
- « Urée 101 » – Carrousel Éducatif :
- Slide 1 : « L’Urée, c’est quoi ? (Spoiler : c’est naturel) »
- Slide 2 : « Présente naturellement dans ta peau »
- Slide 3 : « 3 super-pouvoirs : Hydrate + Exfolie + Répare »
- Slide 4 : « Pourquoi l’Urée combat les taches »
- Slide 5 : « Comment COLIUM utilise l’Urée (dosage optimal) »
- Reel « Expérience Urée » : Test visuel – mettre crème avec Urée sur une main, sans sur l’autre – montrer différence hydratation après 1h (avec hygromètre)
- Stories « Ask Me Anything Urée » : Répondre aux questions communauté en direct (avec expert)
☀️ AXE 3 : « SPF50+ AU MAROC, C’EST PAS UN LUXE, C’EST UNE NÉCESSITÉ »
Objectif : Créer prise de conscience sur protection solaire = anti-taches #1
Formats de contenu innovants :
- Campagne Choc « 48°C à Casa » :
- Vidéos réelles température au soleil marocain avec thermomètre
- « Voici ce que le soleil fait à ta peau SANS SPF » (animation peau avec mélanine qui s’active)
- Témoignages femmes : « J’ai arrêté de mettre du SPF pendant 1 été, voici mes taches »
- « SPF Mythes vs Réalité » :
- Mythe : « Je suis mate, j’ai pas besoin de SPF » → Réalité avec chiffres
- Mythe : « SPF en hiver c’est inutile » → Montrer UV index Maroc toute l’année
- Mythe : « 1 application le matin suffit » → Expliquer dégradation protection
- Reel Viral « Test de la main » : Filmer main avec caméra UV (montre taches invisibles à l’œil nu) – PUIS appliquer SPF COLIUM – montrer protection. Effet WOW garanti
- « DERMAWHITE® Expliqué » : Vidéo sur le complexe breveté dans le SPF – pourquoi il combat taches PENDANT que tu es protégée
Contenu « Climat Marocain » – Différenciation Clé
Positionnement : La Marque Qui COMPREND le Maroc
🇲🇦 Axe Différenciant : « Conçu POUR le Climat Marocain »
Les marques internationales ignorent les spécificités du Maroc. COLIUM est DIFFÉRENT : chaque formule pense climat marocain (soleil intense, pollution urbaine, vent sec, variations température jour/nuit).
Contenus à Créer Autour du Climat
-
Série Documentaire « Peau Marocaine, Défis Marocains » (4 vidéos longues – IGTV/YouTube)
- Épisode 1 – Le Soleil : « Pourquoi le soleil marocain est 2x plus agressif qu’en Europe » (index UV, altitude, latitude, réflexion sable/mer)
- Épisode 2 – La Pollution : « Casablanca, Marrakech : Comment la pollution urbaine crée des taches » (particules fines, radicaux libres)
- Épisode 3 – La Sécheresse : « Climat sec = barrière cutanée affaiblie = taches » (TEWL, déshydratation)
- Épisode 4 – Les Solutions COLIUM : « Comment nos formules répondent spécifiquement à ces 3 défis »
-
Reels « Ville par Ville »
- « Routine COLIUM à Casablanca » (pollution + humidité)
- « Routine COLIUM à Marrakech » (soleil + chaleur sèche)
- « Routine COLIUM à Tanger » (vent + sel marin)
- « Routine COLIUM à Agadir » (soleil extrême + sable)
- → Personnalisation par ville = identification maximale
-
Carrousel Comparatif « Europe vs Maroc »
- Montrer différences climatiques chiffrées
- « Pourquoi une routine parisienne ne marche pas à Rabat »
- Valoriser COLIUM comme marque locale qui SAIT
-
UGC « Ma Peau Face au Soleil Marocain »
- Encourager clientes à partager leurs défis climat
- Republier avec solutions COLIUM adaptées
- Créer sentiment « On est toutes dans le même bateau »
Formats de Contenu Innovants & Percutants
« Before & After » Réinventé
Concept : Pas juste photo avant/après, mais TIMELINE complète
- J0, J7, J14, J21, J30 : Photos + commentaire cliente
- Format vidéo : morphing progressif des taches
- Transparence : « Résultats visibles à J14, optimaux à J30 »
- Ajouter contexte : « Programme suivi rigoureusement matin/soir »
« COLIUM Lab » – Transparence Totale
Concept : Visite laboratoire de fabrication au Maroc
- Montrer process de A à Z
- Interview formulateur : « Comment on crée une crème anti-taches »
- Tests qualité, contrôles, certifications
- Message : « Made in Morocco avec standards internationaux »
« Skincare School by COLIUM »
Concept : Mini-cours skincare pour éduquer audience
- Leçon 1 : « C’est quoi une tache pigmentaire ? »
- Leçon 2 : « Les 5 types de taches »
- Leçon 3 : « Comment les actifs COLIUM agissent »
- Format : Carrousels éducatifs savables
« Ask COLIUM Anything »
Concept : Sessions Q&A en direct avec expert
- 1x par mois : Live Instagram avec dermatologue partenaire
- Questions communauté en temps réel
- Créer proximité + confiance
- Replay disponible en Highlight « Expert Talks »
« Routine Builder » Interactif
Concept : Quiz Instagram Stories
- « Quel est ton type de peau ? »
- « Ta ville ? Ton problème principal ? »
- → Recommandation routine personnalisée
- Génère engagement + collecte data
« Transformation du Mois »
Concept : Mettre en avant 1 cliente chaque mois
- Story complète : Avant, son parcours, après
- Interview vidéo : Son ressenti, ses conseils
- Récompense : 3 mois de produits gratuits
- Encourage UGC massif (tout le monde veut être mis en avant)
Calendrier Éditorial Type (1 Semaine)
| Jour | Post Feed | Reels/TikTok | Stories |
|---|---|---|---|
| Lundi | Carrousel Éducatif « Extrait de Riz » | Reel « De Séoul à Casa » Ep.X | Sondage « Tu connais l’Urée ? » |
| Mardi | – | Before/After Cliente Timeline | Routine du jour + CTA DM |
| Mercredi | Post Climat « Soleil Maroc » | – | BTS fabrication + Quiz |
| Jeudi | – | Reel Dr. Dermato « Urée » | Témoignage client vocal |
| Vendredi | Carrousel « SPF Mythes » | – | Countdown weekend promo |
| Samedi | – | Reel Viral/Fun (trending audio) | UGC repost + love |
| Dimanche | Post Promo Pack BOOST | Reel Unboxing Programme 30J | Stories CTA achat + avis clients |
Fréquence totale : 3-4 posts feed/semaine + 4-5 Reels/semaine + Stories quotidiennes (3-8 par jour)
Campagnes de Diffusion Massive – Pages Instagram
Stratégie Pages Actualité Engagées
🎯 Pourquoi les Pages Actualité ?
Les pages Instagram marocaines qui traitent l’actualité (lifestyle, société, tendances) ont des audiences MASSIVES et HYPER-ENGAGÉES. Une seule campagne sur 5-8 pages permet de toucher 3 à 5 millions de Marocains en 48h.
Avantage vs Médias traditionnels : Audience jeune, féminine, active sur mobile, prête à acheter en ligne
Sélection des Pages Partenaires
Critères de Sélection
- Audience : 200K à 2M+ followers
- Engagement : Minimum 3% (likes + comments / followers)
- Démographie : 60%+ femmes, 70%+ Maroc, 80%+ 18-45 ans
- Contenu : Lifestyle, actualité société, tendances, pas politique polémique
- Crédibilité : Pas de fake followers (vérif HypeAuditor/IG Audit)
Types de Pages à Cibler
📰 Pages Actualité Généraliste
Pages qui couvrent actus Maroc (société, culture, buzz). Exemples génériques : @actu_maroc_xxx, @maroc_tendances_xxx
Reach estimé : 500K-1.5M/post
👗 Pages Lifestyle Féminin
Beauté, mode, vie quotidienne femmes marocaines
Reach estimé : 300K-800K/post
💰 Pages Deals & Bons Plans
Partagent promos, nouveautés produits Maroc
Reach estimé : 200K-600K/post
🌟 Pages Feel-Good
Contenus inspirants, success stories marocaines
Reach estimé : 400K-1M/post
Format des Collaborations
Format 1 : Post Feed Sponsorisé
Contenu : Carrousel 3-5 slides sur Pack BOOST (avant/après, composition, offre)
Caption : Rédigée par COLIUM, approuvée par page. Ton actualité/news « Nouveauté beauté Maroc »
CTA : « DM @colium_official ou clique lien bio »
Prix estimé : 3.000-8.000 DHS selon taille page
Durée : Post permanent (reste sur feed)
Format 2 : Stories 24h (Série 5-8 Stories)
Contenu : Story 1-2: Accroche / Story 3-4: Produits / Story 5-6: Témoignages / Story 7-8: Offre + Swipe-up
Prix estimé : 1.500-4.000 DHS
Avantage : Moins cher, mais disparaît après 24h
Format 3 : Post + Stories (Combo)
Le plus efficace : Post pour notoriété longue durée + Stories pour conversion immédiate
Prix estimé : 4.000-10.000 DHS
Campagne de Diffusion Type
📱 Campagne « Lancement Pack BOOST » – Octobre 2024
- Objectif : Toucher 3-5 millions de Marocains en 1 semaine
- Budget : 40.000 DHS
- Pages sélectionnées : 6-8 pages (mix actualité + lifestyle + deals)
- Format : Post + Stories sur chaque page
- Timing : Publications synchronisées sur 3 jours (effet « c’est partout »)
- Créatives : Adaptées à chaque page mais message cohérent
- Tracking : Codes promo uniques par page pour mesurer ROI
- ROI attendu : 2.5:1 minimum (100.000 DHS CA)
💡 Creative pour Campagne Diffusion
Hook : « 🚨 NOUVEAUTÉ BEAUTÉ MAROC : La Première Solution Anti-Taches qui Comprend le Climat Marocain »
Corps : « COLIUM lance le Pack BOOST, un programme dermocosmétique 30 jours avec actifs K-Beauty (Extrait de Riz) + science dermatologique (Urée, DERMAWHITE®, SPF50+). Conçu pour combattre taches pigmentaires causées par le soleil marocain intense. »
Preuve : Avant/Après + « Déjà 500+ Marocaines ont unifié leur teint »
Offre : « Pack BOOST 349 DHS au lieu de 479 DHS + Livraison Gratuite + Guide d’Utilisation »
Urgence : « Stock limité – 1ère édition »
CTA : « Commande maintenant via @colium_official ou clique le lien en bio »
Planning Campagnes de Diffusion (3 Mois)
| Mois | Campagne | Budget | Reach Estimé |
|---|---|---|---|
| OCTOBRE | Lancement Pack BOOST (8 pages) | 40.000 DHS | 3-5M personnes |
| NOVEMBRE | Témoignages Clientes (6 pages) | 30.000 DHS | 2-3M personnes |
| DÉCEMBRE | Offre Fêtes Fin d’Année (8 pages) | 40.000 DHS | 3-5M personnes |
| TOTAL Q4 | 110.000 DHS | 8-13M touches | |
Stratégie Meta Ads – 100% Conversion
Architecture des Campagnes (Octobre-Décembre)
🎯 Focus Unique : CONVERSION Pack BOOST
Durant les 3 premiers mois (Oct-Nov-Déc), ZÉRO budget awareness ou consideration isolés. Toute campagne Meta Ads a pour objectif direct : vendre le Pack BOOST.
Pourquoi ? Budget limité, produit unique à pousser, besoin de ROI immédiat pour financer croissance. L’awareness se fera via pages Instagram (reach massif à moindre coût).
Campagne Principale : Conversion Pack BOOST
Campagne « Vente Pack BOOST »
Objectif Meta : Conversions (Événement : Purchase ou Initiate Checkout)
Budget : 200 DHS/jour = 6.000 DHS/mois
Audiences
- Cold Audience (60% budget) :
- Femmes 25-45 ans, Maroc (Grandes villes : Casa, Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir)
- Intérêts : Skincare, Beauté, Dermatologie, Cosmétiques, K-Beauty, Soins de la peau
- Comportement : Achats en ligne, Produits de beauté
- Lookalike Audiences (20% budget) :
- Lookalike 1% et 2% des visiteurs site (après J+14)
- Lookalike 1% des acheteurs (après 50 ventes)
- Lookalike 1% des engagés Instagram (après J+30)
- Retargeting (20% budget) :
- Visiteurs site 7 derniers jours (pas acheteurs)
- Visiteurs page Pack BOOST (pas ajouté panier)
- Abandons panier 3 derniers jours
- Engagés Instagram/Facebook 30 derniers jours
Créatives Gagnantes
- Vidéo UGC « Unboxing + Résultats »
- Cliente réelle ouvre son Pack BOOST
- Montre les 3 produits, lit le guide
- Coupe franche vers avant/après J30
- Voix off en darija : « Hadi li derti, had chi li wqe3 »
- Durée : 30-40 secondes
- Carrousel « Programme 30 Jours Expliqué »
- Slide 1 : Photo Pack + Hook « Ton Programme Anti-Taches commence ici »
- Slide 2 : « Étape 1 Matin : Nettoie avec Extrait de Riz »
- Slide 3 : « Étape 2 : Hydrate avec Urée + Aloe Vera »
- Slide 4 : « Étape 3 : Protège SPF50+ DERMAWHITE® »
- Slide 5 : Before/After J30
- Slide 6 : Offre 349 DHS + CTA
- Vidéo « Problème → Solution »
- Scène 1 : Femme face miroir, frustrée par taches (relatable)
- Scène 2 : Découvre Pack BOOST
- Scène 3 : Montage rapide routine 30 jours
- Scène 4 : Résultat final, sourire, confiance retrouvée
- Texte overlay : Actifs clés + Prix + CTA
- Image Statique « Prix Barré »
- Visuel propre : Photo Pack BOOST
- Prix 479 DHS barré en rouge
- Prix 349 DHS en gros, couleur brand
- Badges : « Livraison Gratuite » + « Paiement à la Livraison »
- Texte : « Programme Anti-Taches Complet »
- Testimonial Vidéo Courte
- Cliente satisfaite parle face caméra (15-20 sec)
- « J’avais des taches depuis 5 ans, en 1 mois avec COLIUM elles ont disparu »
- Montrer avant/après en split screen pendant qu’elle parle
- Authenticité > production parfaite
Stratégie de Test & Optimisation
Semaine 1-2 : Phase Test
Lancer 8-10 créatives différentes (5 vidéos + 3-5 images/carrousels). Budget équitablement réparti. Identifier top 3 performers (ROAS, CTR, CPA).
Semaine 3-4 : Phase Scale
Couper créatives sous-performantes. Augmenter budget sur top 3 de +50%. Créer variations des winners (nouveaux hooks, angles).
Mois 2-3 : Optimisation Continue
Refresh créatives toutes les 2-3 semaines (éviter fatigue publicitaire). Tester nouveaux angles : climat, actifs, témoignages. Monitorer ROAS quotidien, ajuster budgets en temps réel.
Retargeting Spécifique
🎯 Séquence Retargeting Intelligente
- Visiteurs Site (pas achat) : Creative « Tu as oublié ton Pack ? » + Rappel livraison gratuite + Témoignages
- Abandons Panier : Urgence « ⏰ Ton Pack t’attend » + Code promo -10% limité 24h + Garantie satisfait ou remboursé
- Engagés Instagram : « Tu nous suis sur Instagram, il est temps d’essayer » + UGC communauté + Offre exclusive followers
- Visiteurs Page Produit Spécifique : Ad sur CE produit précis avec bénéfices détaillés
Budget & Objectifs Meta Ads
| Mois | Budget Ads | Objectif Ventes Pack | CA Visé | ROAS Cible |
|---|---|---|---|---|
| Octobre | 6.000 DHS | 52 Packs | 18.150 DHS | 3:1 |
| Novembre | 8.000 DHS | 75 Packs | 26.200 DHS | 3.3:1 |
| Décembre | 10.000 DHS | 100 Packs | 34.900 DHS | 3.5:1 |
| TOTAL Q4 | 24.000 DHS | 227 Packs | 79.250 DHS | 3.3:1 |
Note : Ces chiffres représentent uniquement les ventes directement attribuables à Meta Ads. Le CA total incluera aussi ventes organiques, pages Instagram, influenceurs.
Stratégie WhatsApp – Rétention & Fidélisation
WhatsApp : Canal de Conversion & Fidélisation Principal
💚 Pourquoi WhatsApp ?
Au Maroc, WhatsApp est LE canal privilégié pour communication commerciale. Taux d’ouverture 90%+ (vs 20% email). Permet relation directe, personnalisée, instantanée avec clientes.
Objectifs WhatsApp :
- Convertir prospects en clientes (réponse instantanée questions)
- Suivre commandes (tracking, satisfaction)
- Fidéliser clientes existantes (codes promos, nouveautés)
- Générer réachats (offres exclusives, rappels)
Automation WhatsApp Business
1. Séquence Nouveaux Prospects (Pas encore acheté)
Message Automatique Initial (Réponse immédiate au 1er contact)
« Bonjour ! 👋 Merci de contacter COLIUM 💚
Je suis Salma de l’équipe COLIUM. Comment puis-je t’aider ?
📦 Pour commander ton Pack BOOST (Programme Anti-Taches 30 jours) : Réponds « PACK »
💬 Questions sur les produits : Réponds « INFO »
📍 Livraison et paiement : Réponds « LIVRAISON »
⏰ Si je ne réponds pas immédiatement, je reviens vers toi sous 30 min max ! »
Si prospect répond « PACK » → Message Commande
« Super choix ! 🎉
📦 PACK BOOST – Programme Anti-Taches 30 Jours
✅ Gel Nettoyant Extrait de Riz + Urée
✅ Crème Hydratante Multi-Actifs
✅ Écran Solaire SPF50+ DERMAWHITE®
✅ Guide d’Utilisation complet
💰 Prix : 479 DHS 349 DHS (-130 DHS !)
🚚 Livraison GRATUITE partout au Maroc
💳 Paiement à la livraison (cash ou TPE)
Pour confirmer ta commande, j’ai besoin de :
1️⃣ Nom complet
2️⃣ Numéro de téléphone
3️⃣ Adresse complète de livraison
4️⃣ Ville »
2. Séquence Post-Achat (Nouvelles Clientes)
Message 1 – Confirmation Commande (Immédiat)
« 🎉 Commande confirmée !
Merci [Prénom] ! Ton Pack BOOST est en préparation.
📦 Numéro de commande : #[XXX]
📍 Livraison à : [Adresse]
⏰ Délai : 24-48h
Tu recevras un message dès expédition. Des questions ? Je suis là ! 💚 »
Message 2 – Expédition (J+1)
« 🚚 Ton Pack BOOST est en route !
[Prénom], bonne nouvelle : ton colis est expédié 📦
🔗 Suivi en temps réel : [Lien tracking]
📍 Livraison prévue : Demain entre 10h-18h
Prépare-toi à commencer ton Programme Anti-Taches ! 🌟 »
Message 3 – Livraison Confirmée (J+2-3)
« ✅ Colis livré !
J’espère que tu as bien reçu ton Pack BOOST [Prénom] ! 📦
💡 Petits conseils pour démarrer :
1️⃣ Lis le Guide d’Utilisation en premier
2️⃣ Commence ta routine dès ce soir
3️⃣ Sois régulière matin ET soir
4️⃣ Prends une photo « Avant » pour comparer dans 30 jours
Besoin d’aide ? Je suis là 💚 »
Message 4 – Check-in Semaine 1 (J+7)
« 👋 Coucou [Prénom] !
Ça fait 1 semaine que tu utilises COLIUM, comment ça se passe ? 😊
Tu commences peut-être à voir :
✨ Peau plus douce
✨ Teint plus lumineux
✨ Hydratation améliorée
Les taches vont s’atténuer progressivement. Continue ta routine !
Une question ? Envoie-moi un message 💬 »
Message 5 – Mi-Parcours (J+14)
« 🎉 2 semaines déjà [Prénom] !
Tu es à mi-chemin de ton Programme 30 jours. Bravo pour ta régularité ! 💪
C’est le moment où les résultats deviennent visibles :
✅ Taches qui s’estompent
✅ Teint plus unifié
✅ Peau repulpée
📸 Compare avec ta photo « Avant », tu vas adorer !
Partage ton évolution avec moi ? 😊 »
Message 6 – Fin Programme (J+30)
« 🎊 30 JOURS ! Programme terminé [Prénom] !
Félicitations 🎉 Tu as complété ton Programme Anti-Taches COLIUM !
💭 On aimerait beaucoup avoir ton avis :
▪️ Tu as vu des résultats ?
▪️ Quelle est ta transformation ?
🎁 BONUS : Partage ton avant/après + ton avis, et reçois -20% sur ta prochaine commande !
Et si tu veux continuer ta routine ? Réponds « RENOUVELER » 💚 »
Campagnes WhatsApp Clientes Existantes
📢 Broadcast Mensuel – Offres Exclusives Clientes
- Mois 1 Post-Achat : « Ton Pack se termine bientôt ? Renouvelle avec -15% : CODE FIDELITE15 »
- Mois 2-3 : « On pense à toi [Prénom] ! Offre spéciale retour : Pack BOOST à 299 DHS (au lieu de 349 DHS) »
- Lancements Nouveautés : « 🚨 EXCLUSIVITÉ pour toi : Nouveau [Produit X] disponible. Clientes COLIUM = Accès prioritaire »
- Occasions Spéciales : « 🎁 Joyeux Anniversaire [Prénom] ! Cadeau : -25% sur ta commande ce mois-ci avec ANNIV25 »
- Réactivation (6+ mois inactifs) : « Tu nous manques [Prénom] 💔 Reviens avec 30% de réduction : CODE RETOUR30 »
📅 Planning Broadcasts (Exemple Trimestriel)
- 15 Octobre : Broadcast toutes clientes Sept → Code promo -15% Renouvellement
- 1er Novembre : Broadcast abandon panier → « Tu as oublié quelque chose 👀 »
- 15 Novembre : Broadcast clientes Août → Offre retour -20%
- 1er Décembre : Broadcast TOUTES clientes → Offre Fêtes « Offre-toi une peau parfaite pour 2025 »
- 20 Décembre : Broadcast non-acheteuses depuis 3+ mois → Réactivation agressive -30%
Codes Promo Stratégiques WhatsApp
| Code | Réduction | Cible | Objectif |
|---|---|---|---|
| FIDELITE15 | -15% | Clientes 30-60 jours post-achat | Réachat rapide |
| RETOUR20 | -20% | Clientes 3-6 mois inactives | Réactivation |
| RETOUR30 | -30% | Clientes 6+ mois inactives | Réactivation aggressive |
| ANNIV25 | -25% | Mois anniversaire cliente | Fidélisation émotionnelle |
| VIP20 | -20% | Clientes 3+ achats | Récompense fidélité |
| PANIER10 | -10% | Abandons panier 24-48h | Récupération vente |
Segmentation Base WhatsApp
🆕 Nouvelles Clientes (0-30 jours)
Séquence post-achat complète. Éducation produit. Collecte feedback. Encouragement UGC.
💚 Clientes Actives (30-90 jours)
Offres renouvellement. Cross-sell autres produits. Programme fidélité.
⭐ VIP (3+ achats)
Accès prioritaire nouveautés. Réductions exclusives. Invitation événements.
😴 Inactives (90+ jours)
Campagnes réactivation. Codes promo agressifs. Sondage « Pourquoi tu es partie ? »
Calendrier d’Exécution – 12 Mois
Phase 1 : Lancement Pack BOOST (Octobre-Décembre)
OCTOBRE – Mois 1 : Lancement Spectaculaire
Objectif : 350 Packs BOOST vendus = 122.150 DHS CA
- Sem 1-2 : Finalisation rebranding packaging + Shooting photo/vidéo professionnel Pack BOOST + Setup complet profils sociaux (templates, highlights, bio optimisée)
- Sem 3 : Teasing 7 jours « Quelque chose arrive… » + Création banque 50 contenus prêts + Installation pixels & analytics
- Sem 4 : LANCEMENT officiel Pack BOOST + Campagne diffusion 8 pages Instagram (40K DHS) + Lancement Meta Ads conversion (6K DHS) + Publication quotidienne (1 post + 4-5 stories + 3 reels/semaine) + Contact 30 micro-influenceuses
NOVEMBRE – Mois 2 : Consolidation & Preuve Sociale
Objectif : 450 Packs BOOST vendus = 157.050 DHS CA
- Campagne diffusion « Témoignages » sur 6 pages (30K DHS)
- Scale Meta Ads : Augmentation budget à 8K DHS/mois
- 20 collaborations micro-influenceuses actives